<p>机器之心以2013-2018年《财富》全球500强金融公司为目标，共收集21项人工智能应用案例，覆盖银行、保险、投资等金融领域下多个场景，以帮助从业者了解人工智能技术在该行业的应用现状。</p>

<p>机器之心以2013-2018年《财富》全球500强能源公司为目标，共收集20项能源行业人工智能应用案例。其涉及应用领域包括化石能源和电力能源，囊括了包括化石能源勘探、化石能源开采、化石能源精炼生产、化石能源储存运输、化石能源销售以及电力生产、电力供应，以及电力销售八大应用场景。</p>

<p>商业服务是指为了维护组织运作所需要购买的一些服务。根据中国2017国民经济行业分类，商业服务包括组织管理服务、综合管理服务、法律服务、咨询与调查、广告业、人力资源服务、安全保护服务和会议、展览及相关服务。本案例集选取人力资源服务、法律服务、广告业、安保服务和会展服务进行全球500强公司人工智能落地案例的分析。</p>

本报告的研究对象是2013-2017年间在《财富》全球500强榜单中出现过的来自23个行业的共计640家公司。机器之心分析师通过审阅超过10万份新闻发布和超过3000份公司年报，筛选出来自17个不同行业的145家在官方文件及新闻发布中明确提及人工智能策略的采用的上市公司。本报告对这些公司进行定量评估并结合专家分析，最终分为三大类别: 人工智能高适应性公司、人工智能低适应性公司、人工智能适应性较复杂公司。根据上述评估，本报告针对每个类别挑选两个经典案例进行详细研究，通过对英国石油、亚马逊、通用电气、IBM、富国银行和上汽集团的案例探讨，为读者揭露行业领军企业对人工智能技术应用的成功路径与失败教训。此外，本报告基于人工智能重新定义波特五力模型并附于文末，供未来的人工智能技术应用决策者参考。

依托互联网，大数据不断更新业务模式的交通运输与物流行业，一日必达，350公里，0元快递等新兴概念的出现，正在无时无刻冲击着我们的传统认知。而人工智能的出现势必进一步加剧该行业的变革，让我们享受到更优质，低廉的出行货运服务，并从根本上改变我们的生活方式。

阿里巴巴、亚马逊、京东都是近几年通过零售批发行业崛起的大型互联网上市公司。该行业企业正在以叹为观止的速度采用人工智能技术所驱动的自动化进程，并实现了无人仓库，仓储机器人等多项前沿落地应用。这种落地应用所催生的新型零售概念正在席卷全球每一个角落。

白手起家、一夜暴富是人人幻想的成功之路，而人工智能与量子计算的出现或许可以帮助你实现这个梦想。目前，全球多家银行已开始使用人工智能解决方案开始代替现有交易人员。机器与算法间的博弈已逐渐占领金融市场。

消费水平的提升，也让我们对物质生活的需求与日俱增，如何吃的更好，住的更舒服成为了我们在新时代背景下的诉求。机器人快速点餐，智能客房服务都是该时代背景下的产物。各大餐饮酒店行业也在持续推陈出新以迎合新时代顾客需求。

航空航天国防行业一直是兵家必争之地，每单交易往往会产生上亿美元的利润。而随着人工智能与其他前沿技术的出现，航空航天国防企业也在全方位升级现有产品以确保他们可以在全球高竞争市场内保持领先地位。

围绕着能源的中东战争已断断续续持续上10个年头，多个国家国破家亡。而化石能源行业的持续走低也让多家全球性能源企业开始寻找新的突破口。人工智能、物联网等技术的出现或许是整个能源市场提高产能，降低成本的一剂猛药。