2 月 11 日消息，云知声产品技术团队推出「疫情防控机器人」，疫情期间将支援包括政府组织、医疗单位、基层社区、疾控中心等在内的疫情防控组织机构，可作为人工排查的补充，提升疫情防疫的效率。2 月 4 日，云知声正式在虹梅街道率先上线「疫情防控机器人」，可提供整体自动快捷呼出、全程录音备查、自动高精确度转写以及自动汇总电话拨打报告，对于重点防控对象还可实现自动标记。