沃尔玛正在扩大其语音技术的使用：该公司今天宣布将采用名为「问问山姆」（Ask Sam）的员工辅助语音技术，并将其提供给全国 5000 多家沃尔玛商店的员工使用。该工具使沃尔玛员工可以查询价格，访问商店地图，查找产品，查看销售信息，查看电子邮件等等。最近几个月，Ask Sam 还被用来访问新冠相关信息，包括最新的指南和安全操作视频等。Ask Sam 最初是为在沃尔玛拥有的 Sam's Club 商店中使用而开发的，该商店于 2019 年在美国各地推出。由于使用了语音技术，Ask Sam 可以加快获取信息而不是键入查询所需的时间。在小屏幕上。这使员工可以更好地与客户互动，而不必花时间在其设备上寻找信息。在新冠的威胁下，该工具提供了另一个优势：毕竟戴着手套时，语音应用程序使用起来会更加容易。