独占枝头的亚马逊

根据彭博亿万富翁指数（Bloomberg Billionaires Index）的数据，在 2017 年 10 月时，亚马逊创办人杰夫·贝佐斯（Jeff Bezos）成功超越长年以来位居首富的比尔·盖茨（Bill Gates），成为新的世界首富。而且随着公司股票价值持续往上攀升，杰夫·贝佐斯不仅是近代史上最富有的人，而且有望超越前人如约翰·洛克菲勒（估计净资产为 3360 亿美元）和安德鲁·卡内基（估计净资产为 3100 亿美元）等富豪，成为世界上第一位亿万富翁。

若干年前，很多人可能不会预料到杰夫·贝佐斯会成为世界首富，或是亚马逊会成为改变人们生活的前卫公司。然而身为最有价值的科技股之一，亚马逊确实在很多领域占据着领先优势。例如上次提过亚马逊 AWS 云平台，身为全球最大的云平台提供商，在最近一季的收入为 51.1 亿美元。另一个例子是亚马逊的 Alexa，为目前市场上最受欢迎的语音助手，已经占据市场份额约 70％，销售了 3100 万台设备。对谷歌而言，亚马逊语音助手正在改变人们搜索的使用习惯，透过口说提出问题并立即得到回覆，这威胁到谷歌长年的搜索引擎地位；而亚马逊 Alexa 致力于推动智能家居，透过结合许多第三方应用程序和提供相对可负担的硬件设备，对于只在音效方面处理不错的苹果 HomePod，两者在智能家居的比较是不言而喻的；而在去年尾时，亚马逊 Alexa 和微软 Cortana 宣布说要结合两家的语音助手，让彼此双方能够互惠，然而到目前为止一直没有新的进展发表。亚马逊 Alexa 不仅在市占率遥遥领先其它科技公司，而且应用层面越来越广，从居家、工作场所、汽车、到眼镜等产品持续扩张中。

亚马逊的眼光一直很长远，就在上个月底，亚马逊 Amazon Go 无人超市在等待了一年多后正式对外营业，消费者只需要使用Amazon Go App 进入商店，随心所欲地拿取物品，然后离开商店即可，帐单之后会显示在手机上，这又是亚马逊改变人们生活的另一创举。 如果說 20 多年前亚马逊改变人们购物习惯，从实体店面到网路平台，那麼今天的亚马逊還會改變你的搜索習慣和消費體驗，透過 Alexa 让你只需动口问就能知天下事、到 Amazon Go 走一遭體驗買東西不排隊結帳的感受。亚马逊的发展很驚人，是因為眼光看得準，集中在和消費者食衣住行密不可分的領域，也是因為如此，它才會獨佔枝頭。