机器之心转载
转载自「Whale帷幄」公众号
营销人手里的 AIGC 工具，已经跟不上营销科技的「版本更新」速度了。打个比方，AIGC 就好比是锂电池，而品牌营销要降本增效，需要的是一辆新能源汽车。这台代表未来营销科技方向的「新能源汽车」，就是内容中台。
立足于「AI + Marketing」，「帷幄内容营销中心 Whale Harbor」作为营销内容中台，将为品牌带来哪些核心价值？
- 打造专属品牌自己的「大模型」，更懂品牌自身「know-how」；
- 贯穿内容营销全流程，用 AI 赋能创作，用协作沉淀内容；
- 用数据闭环反馈内容，持续提升 AIGC 能力与营销转化；
- AIGC + CDP，解决长尾问题，真正实现千人千面精准营销，实现营销自动化。
脱离内容中台的 AIGC，就像一组摆放在地上的电池，无法为品牌真正提供商业增长动力。
01 每个品牌，都需要自己的「大模型」
专属自己的大模型？ChatGPT 等工具已经很好用了，还要啥自行车？
ChatGPT 破圈爆火，很多优质的使用体验来自于 C 端场景。而一旦进入到 B 端场景中，就面临两个问题：一是数据安全问题，二是「know-how」问题。
安全问题自不必说，三星芯片机密代码被 ChatGPT 泄露已经是前车之鉴。
「know-how」问题则更加普遍。就像训狗，使用通用的大语言模型，训练出的是各方面都合格的「通用型」狗狗；但对 B 端用户来说，有的人要的是导盲犬，有的人要的是凶狠的斗犬，有的人要的是牧羊犬，有的人要的是能拿国际选美大奖的狗狗......
每个行业、每个品牌都有专属于自己的「know-how」。椰树集团的营销调性，显然不适合蔚来汽车。针对不同的需求，对模型需要有不同的投喂、训练方式。
小到营销内容标点规范，大到品牌语言调性、内容合规要求等，这些都需要在专属模型中沉淀大量品牌自身内容后，用品牌自己的「打分规则」，来训练 AI 产出更加独特的、适配于品牌及渠道特性的内容。
换言之，就是通过在内容中台中沉淀内容数据，让 AI 从中学习、抽象出品牌的营销「know-how」，从而实现更加私有化的 AIGC 内容创作。
未经训练的通用版模型生成的洗发水文案：
重整发型，告别屑情况哥们们，最近是不是头发油腻，头皮发痒，又掉又痒，想用力抓也不敢啊？是不是屑情况又严重了呢？别担心，我给大家推荐一款男士去屑洗发水，帮助你重整发型，告别屑情况！这款洗发水的瓶身简约，黑色瓶身配上绿色字样，非常适合男士使用。入手之后就不想换其他品牌啦。它含有茶树精油，薄荷草本成分，可以快速去屑，同时控油护发，让发丝愈发柔软。使用方法也非常简单，只需要取适量的洗发水，摩擦起泡后均匀地涂抹在头皮上，轻轻按摩头部，然后彻底冲洗即可。每次使用都能感受到头皮的清爽和发丝的柔顺。别再让屑情况困扰你啦，使用这款洗发水，打造清爽健康的头皮，告别屑情况，展现自信男人形象！
训练后的模型生产的文案，更符合品牌调性及小红书渠道属性：
女神们，注意啦！想拥有浓密的秀发吗？♀️使用这款洗发水，久久不掉发！不仅能有效防脱发，还能让头发柔顺自然，让你的发丝展现纤柔的光泽！✨✨赶快来试试吧，让漂亮的秀发成为你的自信底气！♀️1. 你的秀发值得更好的呵护，让你的发丝焕然一新！♀️♀️2. 都说女人的“第二张脸”是头发，那就让它来帮你打造魅力满满的头发吧！♀️❤️3. 想要轻松拥有柔顺、亮泽的秀发吗？这款洗发水，让你一洗成春风！✨4. 不仅仅是洗头发，更是一种享受，带给你无与伦比的洗发体验！5. 紧贴女性的护发需求，这款洗发水让你告别毛躁，迎接柔顺顺滑的美丽新生！
我们来看看 Harbor 作为未来「AI + Marketing」解决方案，如何重塑内容营销的全流程。
02 用协作沉淀内容
从营销内容生产，到内容管理、审核、分发、数据洞察，Harbor 作为内容中台，通过 AI 及数据能力为品牌内容营销全流程赋能。
夏季到来，防晒霜的推广运营需要加强。某护肤品牌 A 需要通过向各平台渠道分发大量主打防晒霜产品的营销内容，来促进营销转化。
运营人员 Alice 只需借助 Harbor 中的 AIGC 能力，即可通过关键词生成产品海报及符合各分发渠道调性的文案内容。
「人机协同」只是提升效率的第一步。Harbor 另一个关键价值，是在内容营销的全流程中，保证不同分工人员顺畅高效的「人人协同」。
针对 Alice 产出的文案及图片，相关同事可以随时随地协同编辑、添加评论，无间合作。例如，当同事发现海报的某处存在细节问题时，该同事可以直接在协同文档的海报上对该位置进行标注与评论，Alice 也将在第一时间收到评论，及时修改。
相较于传统「截图 - 划线」式评论，Harbor 让团队内容协同变得更加简单、高效、一目了然。
内容生产完成后，Alice 可以一键发起审核，请相关干系人进行内容审核。审核完成后，Alice 即可通过 Harbor 将内容一键分发到相关渠道平台。
从「人机协同」到「人人协同」，Harbor 帮助 Alice 大大提升了工作效率。不过，到目前为止，Alice 的内容营销才刚刚「玩」到一半。
03 用数据反馈内容
借助数据能力，品牌的 AIGC 能力才能真正快速成长。
Harbor 作为内容中台是如何帮助品牌充分发掘数据价值、训练 AI 的？
如前所述，每个品牌都有自己的营销「know-how」。品牌可以将其转化为一套打分规则，例如配图、标题、文字数量、段落数量等具体指标，以及「合格项」与「违规项」等内容。
出现符合「合格项」的内容时，即予以加分；出现「违规项」时则减分。如果出现脏话、敏感词等重大违规内容，则对该篇内容直接一票否决，判为 0 分。
在设置上述规则后，每篇内容都将获得相应分数。分数高于某个既定值后，再经过人工审核，审核通过后投放至媒体端。
内容发布后，根据阅读、点赞、收藏、转发量等回传数据，AI 将进行高分内容分析，依据得分高的内容分布情况，建立标杆，淘汰劣质内容，从而反哺评分规则，完善模型。
积累的回传数据越多，AI 的学习成长越快，也就会越快迭代出阅读量、转化率更高的 AIGC 内容。
这也是为什么说数据能力是内容中台的灵魂。没有数据能力，没有数据分析能力，无论是人工内容生产还是 AIGC，都只能原地踏步。
04 AI + Marketing，打开未来营销想象力
当上述内容营销全流程在 Harbor 中得到实现，未来营销的想象力也就随之浮现了。
在内容生成 + 数据回传过程中，A 品牌逐渐形成了内容梯队：大量底部内容 + 部分腰部内容 + 2 篇精品内容。Harbor 中的 AI 能力与数据能力，不仅帮助该品牌产出大量营销内容，也为其找到了爆品内容的关键要素 —— 精品内容均达到了全网千万级阅读量。
大量底部及腰部内容，则为该品牌解决了长期以来面临的「长尾问题」：A 品牌拥有数十万会员，尽管有丰富的 CDP 数据，但仅靠人工产出的数百篇内容，完全无法满足品牌千人千面的营销需求。
得到大量品牌内容训练的 AIGC，可以基于不同细分人群关键词，快速产出大量符合各人群偏好、各投放渠道特点的营销内容。
例如，品牌需要借助大量营销内容向哺乳期妈妈推广防晒护肤品。针对这一非常垂直精准的群体，该品牌过去已有丰富的内容沉淀。那么，只需输入水乳、哺乳期妈妈、防晒等关键提示词，AI 即可快速写出一篇文章。
随着品牌专属模型的日益成熟，对 AI 的内容投喂及内容审核、投放也将逐步实现自动化。AI 可以基于品牌在 Harbor 中沉淀的海量 CDP 数据、内容标签、内容数据等，不断自我优化。
最终，品牌将在内容中台里实现 Marketing Automation。
结语
AIGC 是未来品牌内容中台的一块重要拼图。而在这个不断变革的领域，品牌还需要数据能力、协同能力等其它拼图，以实现完整的 MarTech 能力和营销创新。
作为未来营销内容的 AI Copilot，Harbor 为品牌搭建成熟、高效的内容中台，沉淀海量内容资产，提升营销转化，助力品牌实现更加卓越的商业增长。
