4 月 23 日机器之心消息，在微软智能云在华商用五周年之际，微软宣布微软智能云第三项核心服务 Microsoft Dynamics365 将于 5 月 6 日开始商用，同样由世纪互联运营，与 Azure、Office365 等微软平台和产品打通。
微软云，作为首个在中国市场商用落地的国际公有云，目前在中国落地的云计算产品主要包括 Microsoft Azure 和 Office 365。随着 Dynamics365 的落地，微软智能云「三朵云」全部在中国市场上线。
Dynamics 365 主要集成了微软云在 CRM（客户关系管理）、ERP（企业资源计划）领域的商业应用，在 2016 年首次在以 SaaS 形式提供云服务。目前，Dynamics 的行业渗透在黑白家电业、医药制造业尤为突出。全球「财富 500 强」企业中，70% 在使用 Dynamics，全球前五大智能手机厂商中三大品牌选择 Dynamics 支撑起客户服务体系。
作为 Office 365 的同门师兄，Dynamics 365 的用户界面设计与 Office 365 相似，整合了 Office 365 的单点登录、权限管理、数据同步、工作协同等功能。同时，Dynamics 365 内置有人工智能分析和业务洞察功能，能对复杂流程进行自动化管理。
在与 Azure 公有云的人工智能服务整合方面，基于 Azure IoT Hub，可为 Dynamics 365 现场服务模块赋予远程设备管理功能，以智能化的预测性维护取代传统的人工检修流程；通过 Azure 认知服务的人脸 API，可为 Dynamics 365 整合智能会员解决方案，打造个性化的客户关系管理体验；在认知服务的文本分析、内容审查器 API 的帮助下，Dynamics 365 客户服务模块能对客户反馈的内容和需求进行智能判断，自动向客户发送解决方案。
经过 5 年发展，微软智能云在中国市场开辟出「成绩单」值得关注，有 12 万家以上的中国企业选择 Azure，Office 365 中国付费用户达到 180 万以上；有 2500 家以上的大中华区企业采用了微软 AI 服务，其中在认知服务用量上，大中国区是美国之外的最大市场。
微软智能云在中国市场的云生态已初见规模，拥有超过 1.7 万家合伙伙伴，包括神州数码、中软国际、南洋万邦等。微软方面表示，基于微软云的 Co-Sell 销售模式，微软在中国每收入 1 元，能够让合作伙伴赚 9 元。
开发者方面，GitHub 的中国用户达到 420 万，有 50 万中国开发者使用微软工具和技术平台，15 万使用微软智能云和人工智能。微软方面表示，在收购 GitHub 前，微软工程师已经为其平台贡献了超过 7 亿行业代码，是 GitHub 上贡献第一的组织。
在微软建立智能云的生态经验方面，除了为用户提供开发工具外，微软大中华区副总裁市场营销兼运营总经理康容强调，微软还提供了一套完善的开发制度、开发系统和流程，这是发展生态的关键。目前，微软全球商业收入的 95% 来源于合作伙伴贡献。
针对外界普遍关注的数据安全和客户隐私问题，微软云强调，微软云的业务具备独立性和中立性，不会与客户的业务发展发生竞争或者对客户业务带来排他性风险，能够保证为企业的核心商业应用提供确保数据隐私的云业务平台。目前，今日头条母公司字节跳动采用微软 Azure 和 Office 365 云服务。
此外，针对有业务出海需求的中国企业，微软智能云服务将提供 Azure 知识产权保护计划（AIPA）和 GDPR（欧盟《通用数据保护条例》）承诺 双保险。
