1. 引言
信息流是目前大众点评除搜索之外的第二大用户获取信息的入口,以优质内容来辅助用户消费决策并引导发现品质生活。整个大众点评信息流(下文简称点评信息流)围绕个性化推荐去连接用户和信息,把更好的内容推荐给需要的用户。信息流推荐系统涉及内容挖掘、召回、精排、重排、创意等多层机制和排序。本文主要围绕创意部分的工作展开,并选取其中重要的文本创意优化做介绍,分为三个部分:第一部分阐述几个重点问题,包括创意优化是什么,为什么做,以及挑战在哪里;第二部分讲述领域内的应用及技术进展;第三部分介绍我们创意优化的实践,最后做个总结。
什么是创意优化
创意是一个宽泛的概念,它作为一种信息载体对受众展现,可以是文本、图像、视频等任何单一或多类间的组合,如新闻的标题就是经典的创意载体。而创意优化,作为一种方法,指在原有基础上进一步挖掘和激活资源组合方式进而提升资源的价值。在互联网领域产品中,往往表现为通过优化创意载体来提升技术指标、业务目标的过程,在信息流中落地重点包括三个方向:
文本创意:在文本方面,既包括了面向内容的摘要标题、排版改写等,也包括面向商户的推荐文案及内容化聚合页。它们都广泛地应用了文本表示和文本生成等技术,也是本文的主要方向。
图像创意:图像方面涉及到首图或首帧的优选、图像的动态裁剪,以及图像的二次生成等。
其他创意:包括多类展示理由(如社交关系等)、元素创意在内的额外补充信息。
核心目标与推荐问题相似,提升包括点击率、转化率在内的通用指标,同时需要兼顾考量产品的阅读体验包括内容的导向性等。关于“阅读体验”的部分,这里不作展开。
为什么要做文本生成
首先文本创意本身为重要的业务发展赋能。在互联网下半场,大众点评平台(下称点评平台)通过内容化去提升用户停留时长,各类分发内容类型在不停地增加,通过优化创意来提升内容的受众价值是必由之路。其次,目前很多内容类型还主要依赖运营维护,运营内容天然存在覆盖少、成本高的问题,无法完全承接需要内容化改造的场景。最后,近几年深度学习在NLP(Natural Language Processing,自然语言处理)的不同子领域均取得了重大突破。更重要的是,点评平台历经多年,积淀了大量可用的内容数据。从技术层面来说,我们也有能力提供系统化的文本创意生成的解决方案。
对此,我们从文本创意面向对象的角度定义了两类应用形态,分别是面向内容的摘要标题,以及面向商户的推荐文案与内容化聚合页。前者主要应用信息流各主要内容场景,后者则主要应用在信息流广告等内容化场景。这里提前做下产品的简单介绍,帮助大家建立一个立体化的感知。