引言
2018年12月31日,美团酒店单日入住间夜突破200万,再次创下行业的新纪录,而酒店搜索在其中起到了非常重要的作用。本文会首先介绍一下酒店搜索的业务特点,作为O2O搜索的一种,酒店搜索和传统的搜索排序相比存在很大的不同。第二部分介绍深度学习在酒店搜索NLP中的应用。第三部分会介绍深度排序模型在酒店搜索的演进路线,因为酒店业务的特点和历史原因,美团酒店搜索的模型演进路线可能跟大部分公司都不太一样。最后一部分是总结。
酒店搜索的业务特点
美团的使命是帮大家“Eat Better,Live Better”,所做的事情就是连接人与服务。用户在美团平台可以找到他们所需要的服务,商家在美团可以售卖自己提供的服务,而搜索在其中扮演的角色就是“连接器”。大部分用户通过美团App找酒店是从搜索开始的,搜索贡献了大部分的订单,是最大的流量入口。在美团首页点击 “酒店住宿”图标,就会进入上图右侧的搜索入口,用户可以选择城市和入住时间并发起搜索。
酒店搜索技术团队的工作不仅有搜索排序,还有查询引导、推荐等工作,查询引导如搜索智能提示、查询纠错等。之所以还有推荐的工作,是因为很多用户在发起搜索时不带查询词,本质上属于推荐,此外还有特定场景下针对少无结果的推荐等。本文主要介绍搜索排序这方面的工作。