语音交互市场的创新机会依然存在

从年初开始，谷歌连续对外宣布其跟许多第三方的公司达成合作，从而进一步缩短它和亚马逊的距离。 而亚马逊并没有放慢前进的脚步，不断更新Alexa的功能，以开放的态度继续在智能语音市场保持领先和创新。亚马逊和谷歌在智能语音交互市场的竞争已经进入白热化阶段。从本月开始，开发者已经无法在Alexa的开发平台预设“谷歌”以及与其相关的指令。我们不难看出，谷歌已经把亚马逊逼到不得不采取极端方案的地步。与Amazon和Google相比，微软和Facebook的处境则相对比较落后，微软小娜与谷歌助手的战略如出一辙，积极的寻求合作者，并积极部署自己的产业链。而Facebook则另辟蹊径，把资源更多的配置在内容类社交媒体产品的优化上。

智能语音交互产业的整体趋势非常乐观，同时语音识别技术和自然语言解析的能力也在不断的提升。现在语音识别技术可以很好的区分成人与儿童的声音。另一方面，语音助手已经能够脱离简单的程序设定指令，开始抒发自己的观点。这些新的技术使智能语音交互场景变得更人性化，在较为初级智能的基础上赋予了一定的感情，从而更好的适应更多的使用场景。值得一提的是，Facebook在自然语言理解的召回速度和准确率上都有了新的突破，特别是在跨国，跨语言文本内容的翻译和解析上。这使得Facebook可以更快链接世界各地的更多用户，并把最有效的信息传递给这些用户。智能车载场景在本月也上升了一个台阶，奔驰推出了自主研发的车载语音交互系统。奔驰的新系统可以深度理解人类语言的内容，而非只是执行简单的控制命令。相信这套系统很快会装置在所有新款的奔驰车上。

虽然语音交互的市场正在被少数的大公司们垄断，小型的机会也仍然存在。创业公司Voicelabs开始尝试通过销售人员提供的数据来建立语音购物生态系统。人们可以通过与智能设备对话来实现商品信息询问，商品推荐，商品购买等服务。与Amazon这样的巨无霸公司不同的是，Voicelabs将会以创业公司高专注与高效率的优势先进入人们的生活，很快其服务将向所有零售企业开放。另一家专注于语音交互体验设计的初创公司Pulse Labs，在本周成功获得种子轮融资。这意味着智能语音交互市场正在逐渐走向成熟，整体产业开始从技术驱动转向体验驱动。未来，语音交互体验的设计师的重要性将会越来越明显。中国的创业公司Rokid，也在本月完成了它的B加轮融资，融资金额高达一亿美金。这笔融资将帮助Rokid走出中国市场，进军国际市场。巨额的资本注入和产业全球化，代表着市场的繁荣，也暗示着创新的机会依然存在。